Udenlandsk casino uden ROFUS: det skal du vide i 2025

Komplet guide til sikre valg, licenser, skat, KYC uden MitID, hurtige udbetalinger, bonusvilkår og ansvarligt spil.

Indholdsfortegnelse:

Hvad betyder “uden ROFUS”, og hvad er ROFUS?Er det lovligt at spille uden ROFUS som dansker?Licenser du vil møde: styrker, svagheder og klagemuligheder Fordele og ulemper ved at spille uden ROFUS Sådan vurderer du et udenlandsk casino – en konkret tjekliste Betalingsmetoder og udbetalinger: hvad er realistisk?KYC uden MitID: hvilke dokumenter og hvornår?Bonusser uden ROFUS: typer, vilkår og regneeksempel Hurtige udbetalinger – hvad sænker tempoet?Spiludvalg og RTP: hvad skal du kigge efter?Ansvarligt spil uden for ROFUS FAQ

Hvad betyder “uden ROFUS”, og hvad er ROFUS?

ROFUS står for Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere og er et dansk nationalt selvudelukkelsesregister under Spillemyndigheden. Hvis man registrerer sig i ROFUS, kan man i en periode eller permanent blokkere sig selv fra al spil hos danske licenserede casinoer og betting-sider. Bemærk, at man naturligvis skal være fyldt 18 år for at kunne spille om penge (og for at registrere sig i ROFUS). Et udenlandsk casino uden ROFUS henviser til et online casino uden dansk licens, som derfor ikke er tilkoblet ROFUS-systemet. Det betyder, at selv hvis du er registreret i ROFUS, vil sådanne udenlandske casinoer ikke automatisk blokere din adgang – men det gør dem ikke til en anbefaling, snarere en risiko at overveje nøje.

Udenlandske udbydere uden dansk licens må ikke målrette sig mod danske spillere. Derfor ser man ofte, at de enten blokerer danske IP-adresser eller ikke tilbyder dansk sprog og valuta. Forsøger man at omgå en eventuel geoblokering (f.eks. via VPN) for at tilgå et casino uden ROFUS, risikerer man at bryde udbyderens vilkår. Det kan medføre konto-lukning og konfiskation af gevinster. Kort sagt: “uden ROFUS” betyder ikke et frirum uden regler, men at man bevæger sig uden for den danske beskyttelse som ansvarligt spil og ROFUS giver.

Kort om MitID vs. KYC

Danske casinoer bruger MitID til login og verificering af spillere, hvilket binder din spilkonto direkte til din nationale identitet. Udenlandske casinoer uden dansk licens har ikke adgang til MitID, så her foregår identitetsbekræftelse via klassisk KYC-proces (Know Your Customer). Det betyder, at du typisk skal indsende dokumenter som pas eller kørekort, bevis på adresse (f.eks. en elregning) og evt. bevis for betalingsmiddel. Processen kan tage længere tid end MitID-login, da dokumenterne skal gennemgås manuelt, men den opfylder de licenskrav om AML (hvidvaskkontrol) og sikkerhed, der gælder i udbyderens jurisdiktion.

Er det lovligt at spille uden ROFUS som dansker?

Ja – som privatperson er det som udgangspunkt lovligt for danske spillere at spille på et udenlandsk casino uden dansk licens, også selvom man er registreret i ROFUS. Dansk lov forbyder derimod de udenlandske udbydere at markedsføre eller rette sig mod Danmark uden tilladelse fra Spillemyndigheden. Så længe casinoet ikke specifikt målretter sig mod danske kunder (fx med dansk sprog eller reklamer), gør du som spiller ikke noget ulovligt ved at oprette dig og spille.

Man skal dog være opmærksom på reglerne om skat. Gevinster fra casinoer med licens inden for EU/EØS er som hovedregel skattefrie for danske spillere. Dette skyldes EU’s principper om fri tjenesteydelse. Hvis du derimod vinder penge hos et casino uden for EU/EØS (fx med licens i Curacao eller Anjouan), skal du som udgangspunkt betale skat af dine gevinster. Skattesatsen er ca. 30% af nettogevinsten, og det er dit ansvar at indberette gevinsten til Skattestyrelsen. Vær opmærksom på, at hvis et EU-licenseret casino uden dansk licens alligevel reelt henvender sig til danskere (for eksempel ved at tilbyde dansk valuta, sprog eller kundeservice), kan gevinsterne blive skattepligtige. Er du i tvivl om skatten, så kontakt Skattestyrelsen for at få klarhed.

Eksempel: Hvis du vinder 10.000 kr. på et casino uden for EU/EØS, bør du afsætte omkring 3.000 kr. til skat. Du skal selv angive nettogevinsten på din årsopgørelse. Har du fx tabt 2.000 kr. i løbet af året og vundet 12.000 kr., er nettogevinsten 10.000 kr., og skatten vil være ca. 3.000 kr. Sørg for at gemme dokumentation for ind- og udbetalinger, da Skattestyrelsen kan bede om det.

Licenser du vil møde: styrker, svagheder og klagemuligheder

Når du spiller på et casino uden dansk licens, støder du oftest på en håndfuld velkendte internationale licenser. Licensen fortæller hvilket land eller region, der fører tilsyn med casinoets drift. Nogle licenser – som den fra MGA på Malta – anses generelt for solide og spillervenlige, mens andre – f.eks. visse mindre kendte ø-licenser – kan have slappere krav til udbyderen. Her er en sammenlignende oversigt over nogle af de mest udbredte licenser og hvad de indebærer for dig som spiller:

Oversigt over udbredte licenser

Licens	Tilsynsmyndighed	Typiske krav	Klagemulighed	Kendte begrænsninger
MGA (Malta)	Malta Gaming Authority	Strenge krav til ansvarligt spil, AML/KYC og fairness. Kræver værktøjer til selvudelukkelse og kontrol.	Ja – klager kan indgives til MGA eller godkendt ADR.	EU-licens (skattefri). Ingen dansk ROFUS-tilkobling.
EMTA (Estland)	Estonian Tax and Customs Board	Høj sikkerhed, nationalt udelukkelsessystem (HAMPI), solide krav til kapital og ansvarligt spil.	Ja – klager kan rettes til Estisk tilsyn.	EU-licens (skattefri). Begrænset antal casinoer kendes med denne licens.
Curacao (CGA)	Curacao Gambling Authority (fra 2024)	Historisk lempelige krav, men nyt regime i 2024 strammer op med direkte licenser, KYC/AML og ansvarligt spil.	Begrænset – tidligere via master-licenshaver; fremover muligt via ny myndighed.	Ikke EU (skattepligt). Få klageinstanser; spillerbeskyttelse afhænger af operatøren.
Anjouan (Komorerne)	Anjouan Gaming Board	Meget få krav udover grundlæggende registrering og gebyr. Hurtig og billig licens for udbyder.	Næsten ingen – klager må rettes til udbyderen selv.	Ikke EU (skattepligt). Minimal regulering og ingen garanti ved konflikter.
Cypern (NBA)	National Betting Authority	EU-krav til ansvarlighed og finansiel stabilitet. Fokus på sportsbetting men også casino.	Ja – klager kan sendes til den nationale myndighed.	EU-licens (skattefri). Færre kasinoer har denne licens; support ofte på engelsk.

En god tommelfingerregel er, at jo strengere licenskrav, jo bedre er du som spiller beskyttet, men jo færre “vilde” tilbud vil casinoet typisk kunne køre. Vær opmærksom på begreber som RTP (tilbagebetalingsprocent) og RNG (slumptalsgenerator) – seriøse licenser kræver uafhængig test af disse for fair spil. Også ADR (alternativ konfliktløsning) er noget, man ser på de stærkere licenser: det betyder, at der findes en neutral instans, som kan hjælpe med at løse stridigheder mellem dig og casinoet, hvis I ikke selv kan blive enige. Omvendt vil en udbyder med en meget løs licens sjældent tilbyde andet klagevej end casinoets egen support, hvilket kan være en rød lampe.

Fordele og ulemper ved at spille uden ROFUS

At spille på udenlandske casinoer uden ROFUS kan give nogle friheder og fordele, som du ikke finder hos danske sider – men også en række ulemper og risici. Her er de vigtigste fordele og ulemper kort ridset op:

Fordele vs. ulemper

Fordele

1Større bonusvariation: Udenlandske sites tilbyder ofte forskellige bonusser, herunder større velkomstbonusser, cashback-tilbud eller endda no wager bonusser (bonus uden omsætningskrav).
2Bredere spiludvalg: Adgang til spil og udbydere, der ikke findes på den dansk-regulerede scene, inklusive niche-spil og måske højere RTP varianter af slots.
3Flere betalingsmetoder: Udover traditionelle Visa/Mastercard kan du ofte bruge internationale e-wallets som Skrill og Neteller, eller krypto hos visse krypto-casinoer.
4Ingen MitID: Registrering kan føles lettere, da du ikke skal igennem MitID hver gang – en konto oprettes typisk med e-mail og kodeord (men KYC kræves for udbetaling).

Ulemper og risici

1Svagere spillerbeskyttelse: Uden ROFUS har du ikke et centraliseret sikkerhedsnet. Værktøjer og grænser afhænger af udbyderen og er ikke bundet af danske regler.
2Juridiske gråzoner: Ingen danske forbrugerrettigheder. Konflikter kan være svære at håndhæve på tværs af grænser.
3KYC og udbetalinger kan trække ud: Manuel verificering uden MitID kan forlænge processen, især ved større beløb.
4Mulige udbetalingslofter: Loft per uge/måned (fx 20.000 kr.) kan forsinke store udbetalinger markant.
5Skat og økonomi: Gevinster uden for EU kan være skattepligtige, og banker kan afvise transaktioner til/fra udenlandske spiludbydere.

Eksempel: Hvis et casino har et udbetalingsloft på 20.000 kr. pr. uge, og du vinder 100.000 kr., vil det tage mindst 5 uger at få hele beløbet udbetalt. Sådanne vilkår står ofte i casinoets forretningsbetingelser og kan komme som en overraskelse, hvis man ikke har læst det med småt.

Sådan vurderer du et udenlandsk casino – en konkret tjekliste

Før du opretter en konto og begynder at spille uden ROFUS, bør du lave dit hjemmearbejde. Her er en tjekliste med vigtige punkter at undersøge for at vurdere, om et udenlandsk casino uden dansk licens er sikkert og pålideligt:

Tjekliste til vurdering af udenlandske casinoer

	Licensstatus: Tjek hvilken licens casinoet har. Kig efter licensnummer og udstedende myndighed i sidens footer. Verificer licensen hos udstederen.
	Vilkår og betingelser: Se efter urimelige regler, inaktive konto-gebyrer eller lave udbetalingslofter.
	Bonusvilkår: Omsætningskrav (typisk x30–x45), max bet under bonus, gevinstloft og spilbidrag.
	Spiludbydere og fairness: Kendte leverandører (NetEnt, Microgaming, Evolution) og tydelige RTP-oplysninger.
	Ind- og udbetalingsmetoder: Visa/Mastercard, bankoverførsel, e-wallets, Trustly, krypto – samt eventuelle gebyrer og krav om samme metode.
	KYC-politik: Hvornår kræves KYC, hvilke dokumenter og hvor lang tid tager verificeringen.
	Kundeservice: Live chat/mail, svartider og sprog (engelsk/dansk).
	Sprog og valuta: Dansk sprog/DKK uden dansk licens kan indikere målretning mod danskere og mulig skattepligt.
	Sikkerhed og ansvarligt spil: Grænseværktøjer, selvudelukkelse, 2FA og teknisk sikkerhed.
	Klagevejledning: Uafhængig ADR eller henvisning til licensmyndighed – ikke kun intern support.
	Red flags: Uklare vilkår, pres for indskud, usædvanlig verificering uden grund, ekstreme bonusser.

Betalingsmetoder og udbetalinger: hvad er realistisk?

Udenlandske casinoer uden dansk licens tilbyder som regel et bredt udvalg af betalingsmetoder, men der kan være forskelle i, hvor nemt det er for danskere at bruge dem. Her er hvad du kan forvente:

Kort (Visa/Mastercard): De fleste casinoer accepterer internationale betalingskort. Indbetalinger med kort går som regel hurtigt igennem. Vær dog opmærksom på, at nogle danske banker kan afvise transaktioner til gambling i udlandet af sikkerhedsmæssige årsager, så din indbetaling kan blive afvist eller kræve, at du godkender den.
E-wallets (Skrill, Neteller m.fl.): Disse elektroniske tegnebøger er populære, da udbetalinger ofte sker hurtigere gennem dem (ofte inden for 0–48 timer). Du skal have oprettet konti hos disse tjenester i forvejen, og der kan være små gebyrer forbundet, men de giver en vis anonymitet og smidige transaktioner.
Bankoverførsel: Klassisk bankoverførsel er næsten altid mulig, men udbetaling via bank kan tage 2–5 hverdage. IBAN/SWIFT oplysninger skal angives korrekt. Husk at udenlandske overførsler kan udløse gebyrer fra din bank, og at banken kan spørge ind til store indkommende beløb.
Trustly/Pay N Play: Nogle casinoer reklamerer med “hurtige udbetalinger” via tjenester som Trustly, hvor man normalt bruger MitID til instant bankoverførsel. Danske spillere kan dog sjældent bruge MitID på udenlandske sider, så denne løsning er ofte ikke tilgængelig i praksis, medmindre casinoet har en særlig aftale.
Kryptovaluta: Enkelte casinoer uden ROFUS er deciderede krypto-casinoer, hvor du kan ind- og udbetale med Bitcoin, Ethereum m.fl. Crypto-transaktioner kan være meget hurtige (minutter til få timer), men vær opmærksom på kurs-udsving og, at du nok stadig skal igennem KYC før udbetaling af større gevinster. Desuden skal kryptogevinster også indberettes til skat, da de behandles som aktiver.

Hvad forsinker udbetalinger? Selv hvis et casino lover hurtige udbetalinger, kan flere faktorer bremse processen. Manglende eller forsinket KYC-verificering er en hyppig synder – hvis du ikke har uploadet de nødvendige dokumenter, holder casinoet på pengene. Også aktive bonusser (der endnu ikke er gennemspillet) kan blokere for udbetaling. Nogle udbydere har kun udbetalingsteam på arbejde i hverdage, så anmoder du om udbetaling fredag aften, sker der måske intet før mandag. Endelig kan meget store udbetalinger over en vis grænse udløse ekstra kontrol eller trinvis udbetaling.

KYC uden MitID: hvilke dokumenter og hvornår?

Fordi casinoer uden MitID ikke kan verificere din identitet med et klik, bruger de i stedet den traditionelle dokumentbaserede KYC-proces. Typisk vil du blive bedt om at gennemføre KYC, inden du kan foretage din første udbetaling – nogle steder allerede før du kan indbetale større beløb.

Du skal som minimum kunne fremvise gyldig billed-ID, f.eks. pas eller kørekort, samt et adressebevis. Adressebevis kan være en el- eller vandregning, en kontoudskrift fra banken eller lignende officielle dokumenter, hvor dit fulde navn og adresse fremgår (og som ikke er ældre end 3 måneder). Hvis du har indbetalt med et betalingskort, kan de også kræve et billede af kortet (hvor du dækker dele af nummeret) eller et screenshot fra din netbank/e-wallet, der viser ejerskab.

For at gøre KYC-processen glattere, sørg for at navnet på dine dokumenter præcist matcher navnet på din spilkonto. Upload klare farvefotos eller scans – uklare billeder bliver afvist. Nogle casinoer foretager også et hurtigt PEP- og sanktionsliste-tjek (for at sikre, at du ikke er en politisk eksponeret person eller lignende). I sjældne tilfælde kan yderligere trin som et kort video-opkald komme på tale, især hvis der er tvivl om dokumenternes ægthed. Jo tidligere du får styr på KYC, desto hurtigere og nemmere går dine udbetalinger.

Bonusser uden ROFUS: typer, vilkår og regneeksempel

Mange udenlandske casinoer uden dansk licens markedsfører sig på attraktive bonusser og kampagner. Det kan være alt fra en stor velkomstbonus, reload-bonus til eksisterende spillere, cashback ordninger, free spins pakker, eller sågar high roller bonusser for dem, der indbetaler meget. Nogle steder ser man også no wager tilbud, altså bonusser uden gennemspilskrav, men de er sjældne og kommer ofte med andre begrænsninger.

Husk altid at tjekke bonusvilkår grundigt. Standard-ting at kigge efter inkluderer omsætningskravets størrelse og fristen for at opfylde det (fx 30x inden 30 dage), hvilke spil der bidrager (slots bidrager typisk 100%, mens bordspil måske kun 10% eller slet ikke), samt maks. indsats pr. spilrunde mens bonussen er aktiv. Ofte vil reglerne også sige, at du ikke kan få udbetalt gevinster, før omsætningskravet er klaret, og nogle bonusser har et loft for, hvor meget du kan vinde fra bonussen.

Regneeksempel: Du indbetaler 1.000 kr. og får 1.000 kr. i velkomstbonus (100% match). Omsætningskravet er x35 på bonussen. Det betyder, at du skal omsætte 35.000 kr. før bonuspengene og gevinster derfra bliver til rigtige penge. Hvis casinoet samtidig har et max bet på 40 kr. pr. spin under bonus, skal du mindst spille 875 runder (35.000 / 40 = 875) for at nå kravet. Lad os sige, at bonussen også har et gevinstloft på 5.000 kr.; selv hvis du vinder stort undervejs, kan du højst udbetale 5.000 kr. af de gevinster, når kravet er gennemført. Dette eksempel viser, at en bonus ikke altid er så lukrativ som den ser ud – det gælder om at kende detaljerne.

Hurtige udbetalinger – hvad sænker tempoet?

Når man spiller på et udenlandsk casino, vil man selvfølgelig gerne have sine gevinster udbetalt hurtigt. For mange spillere er det en prioritet at finde hurtige udbetalinger uden ROFUS – altså casinoer hvor gevinsterne kommer hurtigt ind på kontoen. Nogle udbydere reklamerer med “lynudbetaling”, men i praksis kan der være forhold, som bremser tempoet:

Ekstra dokumentkrav: Selv efter standard-KYC kan casinoet bede om yderligere dokumentation, særligt hvis dine samlede indskud eller udbetalinger overstiger et bestemt beløb (f.eks. 15.000 kr.). Det kan være bevis for indkomst eller yderligere ID-bevis.
Weekend og helligdage: Mange casinoers finansafdeling arbejder kun på hverdage. Anmoder du om en udbetaling sent fredag, risikerer du, at den først bliver behandlet mandag eller tirsdag.
Manuel godkendelse: Større udbetalinger (typisk over 10.000 kr.) bliver nogle steder gennemgået manuelt af sikkerhedsteamet. Det kan betyde ekstra ventetid, især hvis der er travlt eller hvis beløbet er usædvanligt højt.
Valutaveksling: Hvis du spiller i en anden valuta end DKK, kan der opstå forsinkelser i forbindelse med valutaveksling, eller hvis du ændrer din betalingsmetode. For at undgå dette, hold dig til én valuta og metode, hvis muligt, gennem hele forløbet.

Gode råd: For at optimere chancen for en hurtig udbetaling, kan du med fordel gennemføre KYC verificeringen tidligt (gerne lige efter oprettelse). Hold dig til samme ind- og udbetalingsmetode for at undgå ekstra kontrol, og undlad at have en aktiv bonus, når du anmoder om udbetaling. På den måde reducerer du de typiske kilder til forsinkelse.

Spiludvalg og RTP: hvad skal du kigge efter?

Et stort plus ved udenlandske casinoer er ofte et enormt spiludvalg. Du vil typisk finde tusindvis af slots (spillemaskiner), et bredt udvalg af live casino spil (roulette, blackjack, poker med live dealers) og måske specialiserede niche-tilbud som provably fair spil med crypto-teknologi. Men kvantitet er ikke alt – kvalitet og gennemsigtighed er vigtigere.

Tjek om casinoet oplyser spillets RTP (Return To Player) enten i spillobbyen eller i spillets informationssektion. En høj RTP (f.eks. 96-98% for slots) indikerer en fair udbetalingsprocent over tid. Vær dog opmærksom på, at nogle spiludbydere leverer deres spil med forskellige RTP-indstillinger; et useriøst casino kunne teoretisk vælge en lavere RTP-variant hvis muligt. Kig efter kendte spiludbydere, da de generelt sikrer standardiserede spil. Derudover kan det være en fordel, hvis du kan afprøve spil i demo-tilstand (spil med legepenge), så du kan vurdere dem uden risiko.

Kort sagt: gå efter casinoer med anerkendte spiludviklere og gennemsigtige oplysninger. Hvis spiludvalget inkluderer mange ukendte titler uden info om tilbagebetalingsprocenter, bør alarmklokkerne ringe – især når du spiller uden for den stramme regulering, vi har i Danmark.

Ansvarligt spil uden for ROFUS

Et kritisk punkt at overveje, når man spiller uden ROFUS, er hvordan man håndterer ansvarligt spil. ROFUS er netop skabt for at give spillere et sikkerhedsnet mod spilafhængighed ved at kunne udelukke sig selv fra alle danske spiludbydere med ét klik. Udenlandske casinoer uden dansk licens er ikke en del af denne ordning, så du skal selv tage ekstra ansvar.

De fleste licenserede casinoer – også i udlandet – har dog en sektion for ansvarligt spil. Her kan du typisk sætte personlige indskudsgrænser, tabsgrænser eller tidsbegrænsninger for dit spil. Du kan også som regel lukke din konto midlertidigt (time-out) eller permanent hos det pågældende casino, hvis det bliver nødvendigt. Men husk: en selvudelukkelse hos et udenlandsk casino gælder kun det ene sted. Du vil stadig kunne åbne konti andre steder, medmindre du tager dine forholdsregler.

Hvis du allerede har tilmeldt dig ROFUS med en varig (permanent) udelukkelse, er det et tegn på, at du bør undgå spil generelt. Denne registrering kan som udgangspunkt ikke ophæves før en vis minimumsperiode er gået, og det foregår via Spillemyndigheden. Overvej at benytte hjælpelinjer som StopSpillet eller søg professionel rådgivning, hvis du føler trang til at omgå din selvudelukkelse. Ingen bonus eller gevinstmulighed er værd at risikere din trivsel for. Kort sagt: Spil ansvarligt, også når du befinder dig uden for det danske systems radar.

FAQ

Er det lovligt at spille på et udenlandsk casino uden ROFUS?

Ja. Som dansk spiller må du gerne spille på udenlandske casinoer uden dansk licens. Det er casinoet selv, der ikke må markedsføre sig i Danmark uden tilladelse. Du bryder altså ikke loven ved at spille, så længe du selv opsøger det udenlandske tilbud.

Skal jeg betale skat af gevinster?

Det kommer an på casinoets licens. Er det licenseret i EU/EØS (f.eks. Malta eller Estland), er gevinster som regel skattefri. Er licensen uden for EU/EØS (f.eks. Curacao), skal du betale ca. 30% i skat af nettogevinsten, og du skal selv indberette det til Skat.

Kræver udenlandske casinoer MitID?

Nej. Udenlandske casinoer bruger ikke MitID. I stedet skal du igennem KYC-verificering med dokumenter som pas, kørekort og adressebevis for at bekræfte din identitet.

Hvor hurtigt får jeg mine penge udbetalt?

Det afhænger af casinoet og metoden. E-wallets kan være hurtige (ofte 0–48 timer), mens udbetaling til kort eller bank typisk tager 2–5 hverdage. Husk at KYC-godkendelse og weekender kan forsinke processen.

Må jeg bruge VPN, hvis siden er blokeret?

Det frarådes. Hvis et casino er blokeret i Danmark, er det sandsynligvis på Spillemyndighedens liste over ulovlige sider. Bruger du VPN for at omgå blokeringen, bryder du ofte casinoets vilkår, hvilket kan føre til, at din konto lukkes og gevinster konfiskeres.

Kan jeg ophæve en varig ROFUS-registrering?

Nej, ikke umiddelbart. En varig (permanent) registrering i ROFUS har en fast minimumsperiode (fx 1 år) og kan først ophæves ved personlig ansøgning gennem ROFUS-systemet efter den periode. Pointen med ROFUS er netop at skabe en seriøs barriere mod spil.

Hvad er de typiske bonusvilkår jeg skal se efter?

Vigtige vilkår inkluderer omsætningskravet (fx x35), hvor lang tid du har til at opfylde det, maks. indsats pr. spin/hånd under bonus (fx 50 kr.), spilbegrænsninger (nogle spil tæller ikke 100% mod kravet) og om der er et gevinstloft. Læs altid bonusbetingelserne, før du accepterer en bonus.

Hvilke licenser anses som mest stabile?

MGA-licensen fra Malta og EMTA-licensen fra Estland regnes blandt de mest pålidelige for casinoer. Disse myndigheder har strikse krav til udbyderne. Curacao er i gang med at opdatere deres system (CGA), men her bør du stadig se på det enkelte casinos omdømme og vilkår. Cypern er også en EU-licens, der generelt er stabil.

Hvilke dokumenter kræves til KYC?

Typisk skal du indsende kopi af pas eller kørekort, et aktuelt adressebevis (f.eks. en regning med dit navn og adresse) og eventuelt dokumentation for den betalingsmetode, du har brugt (f.eks. billede af dit kort eller screenshot af din e-wallet). Sørg for alle oplysninger matcher dine kontooplysninger.

Hvad gør jeg, hvis udbetalingen afvises?

Gennemgå vilkårene: Har du et aktivt bonuskrav, der ikke er opfyldt? Mangler der KYC-dokumenter? Hvis alt virker i orden, kontakt casinoets kundesupport for en forklaring. Hjælper det ikke, og føler du dig uretfærdigt behandlet, kan du overveje at tage det videre til casinoets licensmyndighed eller en ADR-instans, hvis en sådan findes for det pågældende site.